Als je actief bent in e-commerce, zal het Meet Magento event je niet ontgaan zijn. E-commerce blijft groeien, Magento is volwassen en er liggen nog genoeg online kansen voor webshops! Lees in dit artikel de laatste tips en praktische toepassingen om je webshop en bijbehorende e-mailmarketing te optimaliseren.
Lees verder
Geen enkel merk lijkt het dit EK te lukken om dé guerrilla opvolger van de Bavaria babes te produceren. Waarschijnlijk omdat ze allemaal de massa willen aanspreken, in plaats van hun echte fans. Jammer, vindt Cor Hospes, auteur, aangezien guerrillamarketing zoveel mogelijkheden biedt om fans te beraken door op een disruptieve manier verhalen te vertellen. ‘Bedrijven hebben niet het lef te kiezen voor klein, dat geeft ze letterlijk kiespijn’.
Lees verder
Amazon startte in 1995. Je zou zeggen dat e-commerce 17 jaar later toch op weg zou moeten zijn naar volwassenheid? Meet Magento 2012 biedt een mooie indicatie voor het antwoord: ja, webshops zijn mainstream en nee, we zijn er nog lang niet.
Lees in dit artikel de laatste webshopontwikkelingen op het gebied van offline en online integraties, social commerce, marketing en Magento.
Oh ja, en word tussendoor ook nog een betere psycholoog!
Lees verder
Verandering en aanpassingen lijken tegenwoordig sneller te gaan dan het licht. Hoe je als bedrijf hier mee om moet gaan? Je bedrijfscultuur is in die dynamiek dé constante factor die richting geeft aan de lange termijn.
Steven van Belleghem’s advies: zorg dat je een ‘conversation company’ wordt. Dat is een ‘extreme’ cultuur waar de klant centraal staat, die de kracht van conversaties gebruikt en waarin sociale media een grote rol spelen.
Lees verder
Misschien wel het belangrijkste wat organisaties kunnen doen voor hun klanten (én medewerkers!), is het beheren van en anticiperen op verwachtingen. Van verwachtingen komen immers niet alleen teleurstellingen, maarze kunnen juist ook positieve conversaties teweeg brengen (zie dit model van Polle de Maagt).
Wat het lastig maakt voor organisaties, is dat klanten vaak een verwachtingspatroon hebben dat gebaseerd is op een merk, terwijl organisaties daar niet altijd op zijn afgestemd omdat ze uit verschillende afdelingen bestaan en vaak marketingcampagnes hebben die niet structureel worden doorgevoerd.
Lees hier meer over een illustratief KPN voorbeeld:
De invite was al een tijdje binnen, maar sinds een week begin ik Roamler te verkennen. “Roamler biedt organisaties de kans snel, grootschalig, flexibel en goedkoop informatie uit het veld te verzamelen” (Frankwatching).
Ik ben vooral gecharmeerd van het spelelement dat er in zit, in combinatie met het geld verdienen door mijn kennis te delen via kleine opdrachten. De eerste stap naar commercieel crowdsourcing in Nederland?
Lees verder
Op 27 oktober vindt in Seats2Meet Maarssen hét social media event van 2011 plaats: Social media in de Praktijk.
Een bijzonder event, dat op twitter is ontstaan, en waarin je de hele dag workshops en presentaties kunt volgen van topsprekers uit de praktijk. Géén algemene halleluja-verhalen over de kracht van social media, maar concrete praktijkcases waar je kennis en ideeën opdoet die je meteen kunt toepassen.
Lees verder
In social media land werd gisteren druk verspreid dat 90% van de merken aanwezig is op sociale media. Het ligt iets genuanceerder. Laatst werd namelijk de Social Media Monitor gepresenteerd, die een jaarlijkse momentopname biedt van social media inzet door top 100 merken in Nederland. Lees waarom aanwezig niet altijd actief is, hoe Google zelf Google+ presenteert, hoe Vodafone intern social media management uitvoert en waarom je je als expert niet moet mengen in discussies door leken.
Lees verder
Anticipeer op nu en wees proactief op realtime gebied. Dat was in het kort de boodschap van David Meerman Scott tijdens IBB’s social media summit, waar hij in zijn keynote zijn (online) visie deelde op het gebied van marketing en PR.
Campagnes zijn soms prima instrumenten om aandacht te krijgen voor je merk of organisatie, maar duren ook lang om op te zetten. Dit terwijl er genoeg mogelijkheden zijn in het heden, waarbij je juist door proactief te monitoren en te reageren ook grote problemen kan voorkomen.
“Speed and agility are the decisive advantages.”
Lees verder
Ondanks dat de mobiele markt snel stijgt en al redelijk volwassen is, blijken er weinig cijfers en algemene kennis voorhanden te zijn over mobiel adverteren in Nederland. Daarom organiseerden de ‘traditionele’ mediapartijen Sanoma, Ster en Telegraaf Media donderdag 2 september Mobile Advertising Nederland (MAN2010). Daar werden de resultaten gepresenteerd van de mobiele campagnes van KWF Kankerbestrijding en Amoy, en een consumentenonderzoek. Was dit aanleiding voor een nieuw perspectief wat betreft mobile advertising in Nederland? Lees hier het verslag..
Lees verder