Sociaal kapitaal binnen virtual consumer communities

Geplaatst op door

In haar vorige kersttoespraak uitte onze Koningin Beatrix twijfels over de huidige betrokkenheid van de mens en de rol van de online communicatiemogelijkheden hierin. Dit staat vaak haaks op online-artikelen waarin voornamelijk het sociale karakter van sociale media wordt benadrukt en hoe op die manier mensen met elkaar communiceren en samenkomen. Dit artikel analyseert sociaal kapitaal binnen virtual communities en benadrukt de cruciale rol hiervan ten opzichte van de potentiële waarde die een community kan hebben voor zijn leden.
Lees verder →

Weekly catch week 37

Geplaatst op door

Met wat vertraging hier weer een nieuwe weekly catch, met een selectie van artikelen die ik de afgelopen week met interesse gelezen heb en graag wil delen. Deze keer met informatie over onder andere het wel of niet beteugelen van sociale media, de nieuwe online Twitter versie, de toekomst van journalistiek, paar leuke weetjes, cijfers en trends en hoe het internet ons brein verandert.
Lees verder →

Weekly catch week 36

Geplaatst op door

Nieuw leesvoer! Deze natte zondag heb ik weer een selectie van artikelen gemaakt die ik de afgelopen week met interesse gelezen heb en graag wil delen. Deze keer met informatie over over onder andere veel cijfers over sociale media gebruik, effecten en trends, mooie online cases waar organisaties op kunnen inspelen, Google’s instant search, productiviteitstips en meer.
Lees verder →

Mobile Advertising Nederland 2010: een nieuw perspectief?

Geplaatst op door

Ondanks dat de mobiele markt snel stijgt en al redelijk volwassen is, blijken er weinig cijfers en algemene kennis voorhanden te zijn over mobiel adverteren in Nederland. Daarom organiseerden de ‘traditionele’ mediapartijen Sanoma, Ster en Telegraaf Media donderdag 2 september Mobile Advertising Nederland (MAN2010). Daar werden de resultaten gepresenteerd van de mobiele campagnes van KWF Kankerbestrijding en Amoy, en een consumentenonderzoek. Was dit aanleiding voor een nieuw perspectief wat betreft mobile advertising in Nederland? Lees hier het verslag..
Lees verder →

Webcare T-mobile: beperkte klantenservice bij rechtstreeks contact

Geplaatst op door

Dat sociale media inzet interessant kan zijn voor organisaties en merken is de afgelopen jaren wel gebleken. De social media monitor 2010 die vorige week gepresenteerd werd, bevestigde nog maar eens het belang van deze communicatiekanalen zoals door organisaties ervaren: 67% van de top 100 merken is aanwezig op sociale media, wat een een verdubbeling is ten opzichte van vorig jaar. Het rapport trok zelfs de volgende conclusie:
Lees verder →

Weekly catch week 35

Geplaatst op door

Na de eerste weekly catch vorige week, hierbij de tweede editie met een selectie van artikelen die ik de afgelopen week met interesse gelezen heb en graag wil delen. Deze keer met informatie over over onder andere Google’s lancering van zijn real time zoekmachine, tien interessante succesvolle Facebook cases, discussie over sociale media’s ROI, organisatie betrokkenheid door sociale media, digitaal communiceren zonder e-mail, lifehacking en meer..
Lees verder →

Social Media Monitor 2010: cases en ontwikkelingen

Geplaatst op door

Op een locatie waar voorheen een traditionele mediapartij gevestigd was (het oude Trouw gebouw), werd op een donkere dag met veel wateroverlast een zonnige presentatie gegeven over de sociale media inzet door Top100 merken. Wat blijkt: de inzet van sociale media wordt steeds professioneler. Interessant waren vooral de presentaties van de sociale netwerken Hyves en YouTube, en de organisaties NS en Koninklijke Marine. Welke leermomenten waren daar nu uit te halen? En hoe professioneel worden sociale media nu echt aangepakt?
Lees verder →

Weekly catch week 34: introductie

Geplaatst op door

Vanaf deze week ga ik een wekelijkse rubriek opzetten: Stephan’s weekly catch. Elk weekend zal ik hier een selectie van interessante artikelen, videoa’s, websites, presentaties en tweets neerzetten die ik de afgelopen week gelezen heb. Uiteraard zijn al mijn bookmarks in te zien op mijn delicious account, maar door middel van deze wekelijkse posts wil ik sommige artikelen wat extra onder de aandacht brengen. De over sociale media, marketing, recruitment, kennismanagement, bloggen, online tools en andere posts die ik interessant vind om te delen en extra aandacht verdienen. De meeste artikelen zullen diezelfde week actueel zijn geweest, maar ik zal soms ook verwijzen naar sites die in het algemeen de moeite waard zijn om te delen.

Als er suggesties en/of opmerkingen zijn over deze opzet laat het mij gerust weten. Veel leesplezier gewenst!
Lees verder →

3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities

Geplaatst op door

Door de opkomst van online communities lijkt word-of-mouth een magische term te zijn voor marketeers. Ondanks dat informatieverspreiding binnen deze virale processen ervoor kan zorgen dat veel mensen een product leren kennen, hoeft dit niet per definitie te zorgen voor een andere mening over dat product: daar komen vaak sociale beïnvloedingsprocessen bij kijken. Dit artikel duikt de sociale psychologie in en legt uit hoe meningen over producten kunnen veranderen door 3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities.
Lees verder →

Sociale invloeden binnen virtual consumer communities

Geplaatst op door

“Heb ‘m nu een dikke week en kan niet anders dan er uiterst tevreden over zijn. Geweldig toestel! Voor diegenen die twijfelen: niet doen en gewoon kopen.” Zo maar een van de vele ervaringen die op een forum over een smartphone te vinden is. Beïnvloedt zulke informatie nu de opinie van iemand anders? En zo ja, hoe dan? Dat is precies de focus van mijn afstudeeronderzoek.
Lees verder →