Nu word-of-mouth de fase van hype voorbij is, wordt het tijd dat er meer kennis komt over hoe mensen elkaar online beïnvloeden. Want hoeveel kennis hebben we nu eigenlijk over de achterliggende processen? Daar is nu wat meer wetenschappelijk bewijs voor. Dit artikel zoekt de diepgang en legt uit hoe mensen elkaar binnen online consumer communities beïnvloeden en waarom deze invloeden ontstaan en geaccepteerd worden.
Lees verder
Tag archieven: vu university
PICNIC10: De toegevoegde waarde van social media
De zaal puilt uit, alle extra stoelen zijn al bezet, en de koffie durf ik maar niet te pakken uit angst om mijn plaats kwijt te raken. Mooi om te zien dat social media nog steeds zo aanspreken. De sessie op PICNIC10 schept dus nogal wat verwachtingen over de toegevoegde waarde van social media, gezien vanuit een LinkedIn-, crowdsourcing-, wetenschap- en organisatieperspectief. Kom maar op met die interessante visies!
Lees verder
Sociaal kapitaal binnen virtual consumer communities
In haar vorige kersttoespraak uitte onze Koningin Beatrix twijfels over de huidige betrokkenheid van de mens en de rol van de online communicatiemogelijkheden hierin. Dit staat vaak haaks op online-artikelen waarin voornamelijk het sociale karakter van sociale media wordt benadrukt en hoe op die manier mensen met elkaar communiceren en samenkomen. Dit artikel analyseert sociaal kapitaal binnen virtual communities en benadrukt de cruciale rol hiervan ten opzichte van de potentiële waarde die een community kan hebben voor zijn leden.
Lees verder
3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities
Door de opkomst van online communities lijkt word-of-mouth een magische term te zijn voor marketeers. Ondanks dat informatieverspreiding binnen deze virale processen ervoor kan zorgen dat veel mensen een product leren kennen, hoeft dit niet per definitie te zorgen voor een andere mening over dat product: daar komen vaak sociale beïnvloedingsprocessen bij kijken. Dit artikel duikt de sociale psychologie in en legt uit hoe meningen over producten kunnen veranderen door 3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities.
Lees verder
Sociale invloeden binnen virtual consumer communities
“Heb ‘m nu een dikke week en kan niet anders dan er uiterst tevreden over zijn. Geweldig toestel! Voor diegenen die twijfelen: niet doen en gewoon kopen.” Zo maar een van de vele ervaringen die op een forum over een smartphone te vinden is. Beïnvloedt zulke informatie nu de opinie van iemand anders? En zo ja, hoe dan? Dat is precies de focus van mijn afstudeeronderzoek.
Lees verder
Serie blogs op Frankwatching!
Toeval bestaat niet… en geluk dwing je af!?
Op dit moment ben ik druk bezig met mijn master thesis over sociale invloeden binnen consumer communities. De data wordt op dit moment verzameld, waarna ik na mijn vakantie de data kan gaan analyseren door middel van PLS.
Tijdens dit proces leek het mij leuk om een serie blogs over dit onderzoek te schrijven. Uiteraard zal ik dit doen op mijn eigen weblog, maar ik vond dat het onderzoek ook een iets groter publiek verdiende, dus ik ben gaan kijken voor welke websites dit onderzoek interessant zou kunnen zijn en mij hiervoor de ruimte konden geven. En tijdens deze zoektocht ben ik er (niet voor de eerste keer) achter gekomen dat toeval niet bestaat, mits je veel inzet toont, laat zien wie je bent en open staat voor uitdagingen.
Met als uiteindelijk resultaat dat ik op Frankwatching (een van de grootste nederlandse business blogs) mag gaan bloggen!
Lees verder
Knowledge sharing within virtual communities of practice
“In an economy where the only certainty is uncertainty, the one sure source of lasting competitive advantage is knowledge”.
(Nonaka, 1991, p. 96, Harvard Business Review: pdf file)
(Nonaka, 1991, p. 96, Harvard Business Review: pdf file)
During my master ‘Information and Knowledge Management‘ at the VU University, I attended the course ‘Knowledge Management Scan’.Within this stream, I wrote a scientific conceptual paper about the social influences that exist within electronic networks of practice and how these influences can affect members’ attitudes towards knowledge sharing on those virtual communities. Since I think the developed model and underlying logic can be interesting for scholars as well as practitioners, I will describe the paper’s key findings and propositions.
Abstract:
Although a significant number of studies devoted attention to communities of practice and members’ motivations to share knowledge within these networks, little is known about the social dynamics within virtual communities of practice and how they influence members’ attitudes towards knowledge sharing. This study integrates social influence theory and social capital theory to construct a theoretical framework that tries to enhance understanding how the virtual community’s social capital can act as antecedent for the social influence processes of compliance, identification and internalization. These influence mechanisms, in their turn, affect community members’ attitude towards sharing knowledge within the network. As such, the paper tries to lay a conceptual foundation for future empirical research, which can be relevant within the fields of knowledge management and social psychology.
Lees verder
Onderzoek: sociale invloeden binnen online communities/forums
Zoals ik al eerder bekend maakte, ga ik tijdens mijn opleiding Information & Knowledge Management een master scriptie schrijven over sociale invloeden binnen online communities. Virtual consumer communities welteverstaan: onafhankelijke forums waar veel over producten (aankoop, gebruik, etc) wordt gepraat (bijvoorbeeld Mobilyz, Aboutdj, Helpmij, Gamer forum, Hardware.info, etc.).
Een gedegen onderzoek valt of staat echter met goede data van een forum, en ik zou graag jouw hulp willen gebruiken in de zoektoch naar een relevant forum!
Lees verder
Social influences on purchase intention within virtual consumer communities
A social capital perspective
During my master ‘Information and Knowledge Management‘ at the VU University, I attended the course ‘Interactive Marketing’.Within this stream, I wrote a scientific conceptual paper about the social influences that exist within virtual consumer communities and how these influences can affect the purchase intentions of community members. Since I think the developed model and underlying logic can be interesting and useful from various perspectives, I will describe the papers key findings and propositions.
Abstract:
A significant number of studies have focused on the buying behavior of consumers within online environments. Despite the large numbers of virtual communities focused on consumer-related objectives, little is known about the effects of these communities on consumers’ purchase intentions. Past studies primarily examined virtual community participation, but little is known how community members influence others regarding purchase decision processes. This study integrates consumer influence theories and social capital theory to construct a model for investigating how social capital within virtual consumer communities affects normative and informational social influences, which in turn affect consumers’ purchase intentions. By developing a theoretical model and proposing an online survey design strategy, it lays a foundation for future empirical support. The implications for research and practice and future research challenges are discussed.
Lees verder
Social network influences on technology acceptance
A matter of tie strenght, centrality and density
Edit: this paper has been published and presented during the 23rd Bled eConference. The paper can be downloaded here.
During my master ‘Knowledge and Information Management‘ at the VU University, I attended the course ‘E-business and information management’. Together with my team members Sophie Haverkamp and Fariha Mahmood, I wrote a scientific conceptual paper of the causal relation between social network characteristics and the technology acceptance. Since I think the developed model and underlying logic can be interesting for various persons, I will describe the papers key findings and propositions. The complete paper can maybe become published, so I cannot offer it completely yet.
Abstract:
Prompted by prior research to augment understanding of the social influence concept with the technology acceptance model (TAM), this study examines the social network influences on the individual technology acceptance. Since it is believed that individuals’ opinions and behavior are influenced by their network, an analysis of that network may help to provide some explanations on the technology acceptance. However, as social network characteristics are group-level characteristics and the TAM model is on the individual level, there is a need for a mediating variable that translates group-level characteristics into individual-level characteristics. This research will explain that this mediating variable is the subjective norm concept. The research proposes three social network characteristics (tie strength, density and centrality) and examines their influence on the subjective norm within a group. As a result, this research deepens the subjective norm antecedent by examining the social network influences on the concept, while eliminating the theoretical tension that can exist between models related to the individual level (TAM) or the group level (social network). Theoretical and managerial implications derived from the developed model are discussed.
Lees verder
Lees verder