Nu word-of-mouth de fase van hype voorbij is, wordt het tijd dat er meer kennis komt over hoe mensen elkaar online beïnvloeden. Want hoeveel kennis hebben we nu eigenlijk over de achterliggende processen? Daar is nu wat meer wetenschappelijk bewijs voor. Dit artikel zoekt de diepgang en legt uit hoe mensen elkaar binnen online consumer communities beïnvloeden en waarom deze invloeden ontstaan en geaccepteerd worden.
Lees verder
Tag archieven: Sociaal kapitaal
Weg met interne sociale media?
Sociale media principes en kennismanagement kan een gouden combinatie zijn, zoveel werd vrijdagochtend duidelijk bij Winkwaves hun Oud Hollandsche koffietafel over het nieuwe werken. Tijdens deze meeting ging Rene Jansen in op de waarde van een sociaal intranet. Ook al leek het verhaal in grote lijnen op een eerder artikel, de daaropvolgende discussie voegde daar toch weer extra aspecten aan toe. Is de term sociale media bijvoorbeeld wel een goede voor een veranderingstraject gericht op een sociaal intranet om medewerkers en management te motiveren?
Lees verder
Sociaal kapitaal binnen virtual consumer communities
In haar vorige kersttoespraak uitte onze Koningin Beatrix twijfels over de huidige betrokkenheid van de mens en de rol van de online communicatiemogelijkheden hierin. Dit staat vaak haaks op online-artikelen waarin voornamelijk het sociale karakter van sociale media wordt benadrukt en hoe op die manier mensen met elkaar communiceren en samenkomen. Dit artikel analyseert sociaal kapitaal binnen virtual communities en benadrukt de cruciale rol hiervan ten opzichte van de potentiële waarde die een community kan hebben voor zijn leden.
Lees verder