Al eerder schreef ik dat het de kleine aspecten van klantcontact zijn waaruit vaak blijkt of een organisatie écht vanuit klantperspectief denkt. Elk klantcontact zou je moeten zien als een mogelijkheid om je visitekaartje af te geven bij (potentiele) klanten.
Hetzelfde geldt voor online content!
Laat ‘standaard teksten’ niet door je webbouwer schrijven, maar doe het zelf.
Lees verder
Vroeger was het als accountmanager soms lastig te achterhalen welke personen verantwoordelijkheid waren voor een bepaalde functie binnen een organisatie. Vooral bij prospects kon je niet altijd uitgaan van de informatie in je CRM systeem of de adressenleverancier. Bellen en vragen was vaak de enige optie – een optie die veel tijd kost. Met 3+ miljoen Nederlandse leden op Linkedin lukt dit vaak binnen een paar seconden!
Lees verder
Delicious is waarschijnlijk een van de meest gebruikte tools om je favoriete websites op te slaan (ook wel bookmarken genoemd). Via labels, tags en stacks kan je eenvoudig je favoriete online artikelen verzamelen, samenvoegen en terugvinden op camputer/laptop, tablet en smartphone.
Maar wat als de dienst opeens wegvalt, of misschien wel gewoon stopt?
Lees hier hoe je in een minuut een backup maakt van je Delicious bookmarks.
Lees verder
Een van de meest gebruikte online tools voor takenlijsten is Remember the Milk. Ik ben er zelf een groot fan van: via taken, prioriteiten, tags en slimme lijsten op laptop, iPad en iPhone ontdoe ik mijn hersenen van constante herinneringen: volledig getting things done (GTD) dus!
Maar wat als de dienst opeens wegvalt, of misschien wel gewoon stopt?
Dan is niet alleen je hoofd leeg, maar ook je systeem!
Lees hier hoe je in een minuut een backup maakt.
Lees verder
Wil je voor je blog niet veel tijd steken in het opstellen van een nieuwsbrief en het leren van nieuwsbrief software?
Maak dan een automatische nieuwsbrief voor je blog aan via Feedburner! Lees in onderstaand stappenplan hoe je dit in een paar minuten hebt opgezet.
Lees verder
Loop je tegen de grenzen van je harde schijf aan?
Voornamelijk die schijf waar Windows op geïnstalleerd is?
Als je Spotify gebruiker bent, lees je hier hoe je met een paar kliks gigabytes kan besparen: handig!
Lees verder
Ik ben een groot fan van David Allen’s ‘Getting things done’ (GTD) systeem.
In het kort komt het er op neer dat je je werkproces zo indeelt, dat dit zo min mogelijk mentale belasting veroorzaakt. Een vereiste hiervoor is dat je alle gedachten uit je hoofd haalt: elk idee of gedachte aan een volgende actie die je moet doen, wordt in een systeem verwerkt (ik gebruik hier zelf ‘Remember the Milk‘ voor).
In andere woorden: je tijdelijke geheugen (RAM) wordt op deze manier niet overbelast, wat er voor zorgt dat deze capaciteit gebruikt kan worden voor nuttigere dingen (zoals creatieve processen).
Hoewel het een uitgebreid systeem kan zijn, beslaat GTD ook een paar kleine handigheidjes. Een daarvan is gericht op de digitale communicatie tool die waarschijnlijk het meest gebruikt en misbruikt wordt binnen organisaties: e-mail.
De volgende aanpassing kost slechts 2 minuten om op te zetten, maar zal een stuk rust creëren.
Lees verder
Aangezien veel verkeer vaak van Google of andere zoekmachines vandaan komt, loont het om te proberen de positie binnen zoekmachines te optimaliseren. Dit kan door gebruik te maken van zoekmachine optimalisatie (ook wel SEO genoemd: search engine optimization).
Een van de onderdelen is het schrijven van goede titels en meta omschrijvingen voor online pagina’s: dit zijn de omschrijvingen die binnen Google zichtbaar zijn.
Oftewel: dé mogelijkheid om een aansprekende tekst te schrijven zodat bezoekers op die link klikken naar je website – jouw visitekaartje op Google!
Binnen Blogger ontbreekt echter een officiële manier om voor elk artikel een meta omschijving op te maken. In dit artikel lees je hoe je dit wel kunt doen en zo je blog posts nog meer reden hebben om aangeklikt te worden.
Lees verder
Ik gebruik zelf graag foto’s en illustraties binnen mijn artikelen. Ik gebruik hierbij altijd materiaal dat ik ook daadwerkelijk mag gebruiken van de eigenaar. Een nadeel is alleen dat het wat tijd kost om een foto van een website te halen, deze op de harde schijf op te slaan en vervolgens weer in te voegen en te uploaden in het artikel.
Ik heb nu echter een eenvoudige manier gevonden om dit sneller te doen binnen Blogger
(zie ook het desbetreffende (WordPress) artikel op lifehacking.nl).
Dit gaat als volgt:
Lees verder
Wie heeft er geen presentaties bijgewoond waar een Youtube filmpje getoond zou moeten worden, maar dat dit erg klungelig in een browser werd geopend waardoor de ‘flow’ van de presentatie er volledig uit was?
Ik merk dat het gebruik van Youtube videos in een Powerpoint presentatie nog steeds veel problemen geeft, zelfs bij sprekers die een presentatie geven over ICT of social media! Laatst ervaarde ik het ook weer tijdens PICNIC10, en meer mensen met mij.
Dat kan anders, en ook heel simpel. Met onderstaande gratis plugin kun je namelijk binnen een paar seconden een Youtube video in je Powerpoint slides invoegen (embedden). En het installeren van de plugin is ook een fluitje van een cent, zowel voor Powerpoint 2010 en 2007 als voor Powerpoint 2003 en ouder!
Dus sprekers, maak alstublieft gebruik van deze tip:
het zal de presentatie ten goede komen en de ervaring van het publiek verrijken!
Lees verder