Ik houd van techniek, nieuwe technologieën en digitale tools. Ze maken het leven makkelijk en ik zou mij geen leven (en maatschappij) zonder willen. Ik zie ICT niet als belemmering, het enige wat ik zou wensen is dat bij het ontwerp en implementatie vaker vanuit het klantperspectief wordt gedacht: techniek als verlengstuk van de mens. De volgende case illustreert de meerwaarde daar weer eens van.
Lees verder
Tag archieven: transparantie
Online feedback curatie: een nuancering
Mijn blog over de reacties op een social media workshop van vanochtend kreeg (een beetje onverwachts) redelijk wat aandacht via Twitter en werd in een ochtend bijna 2.000 keer bekeken. En zoals dat dan gaat, zie je verschillende reacties. De een vindt het hilarisch, de ander vindt dat deze versterking van een paar online meningen niet had gehoeven.
Een kleine nuancering vond ik dan ook wel passend.
Lees verder
Social media experts ontmaskerd door eigen publiek
Zolang de term social media nog steeds hype trekjes vertoont, zullen er altijd ‘experts’ en ‘goeroe’s’ bestaan. Er zijn de nodige cursussen te vinden die je (bij wijze van spreken) garanderen binnen korte tijd de gehele online wereld te veroveren.
Zo ook de curcus social media expert in 1 dag. Het blijkt inhoudelijk weinig voor te stellen, de deelnemers weten wél hoe ze online hun onvrede moeten uiten via Twitter en Youtube, en de organisatie schittert door afwezigheid: een interessante case om verder te verkennen!
Lees verder
Meer transparantie via sociale media
“Your image is what Google says it is”
(bron: Succesvol werven via internet seminar)
Dit gaat zeker op voor de employer brand van een organisatie en je eigen personal brand, maar deze aspecten zijn slechts een onderdeel van de transparantie die het internet in het algemeen, en sociale media in het bijzonder kan creëren. Sociale media geven immers de mogelijkheid voor iedereen om op een laagdrempelige manier naar buiten te komen met een boodschap, mening, verhaal, etc. En deze mogelijkheden kunnen er voor zorgen dat er meer openheid over merken, producten, maar ook organisaties en hun handelswijze naar buiten treedt.